Affinion International posee soluciones y productos adaptados a las necesidades de sus clientes. Se trata de una oferta colaborativa entre ambas partes, totalmente modulable y flexible para poder atender con las máximas garantías las peticiones de los clientes. Además, todos estos servicios cuentan con unos principios de calidad que hacen de Affinion International la mejor opción:
- Satisfacción: La satisfacción de clientes está asegurada gracias al valor añadido de nuestros productos y servicios que mejoran las oportunidades de negocio.
- Eficiencia: En un entorno tan cambiante y competitivo la eficiencia es fundamental, algo que aseguran nuestras técnicas y modernas soluciones que reducen el tiempo y los riesgos.
- Trabajo en equipo: Todo el trabajo realizado y sus resultados es fruto de la colaboración mutua entre nuestro equipo y nuestros Partners.
- Consistencia: La experiencia de los clientes con la marca es fundamental por eso en Affinion International trabajamos y gestionamos la relación con ellos.
- Comunicación: La comunicación bidireccional entre los clientes y la marca es fundamental ya que gracias a dicha información se mejora la relación con los mismos.
- Objetivos: No es posible saber a dónde ni cómo nos podemos dirigir sin fijar unos objetivos detallados y realistas de fidelización, una parte fundamental de nuestra estrategia.
- Evaluación: Para fijar estos objetivos de retención y fidelización de clientes llevamos a cabo un minucioso estudio y evaluación de las necesidades de los clientes así como del mercado en el que operan.
- Desarrollo: En el desarrollo de nuestra estrategia llevamos a cabo diferentes acciones que nos permitan alcanzar nuestros objetivos: marketing, campañas, análisis financiero, mejora de productos, posibles fuentes de beneficios y un largo etcétera.
- Análisis: Una vez desarrollada la estrategia se analiza y estudia en busca de resultados y posibilidades de mejora.
- Beneficios: Finalmente detectamos la estrategia más beneficiosa para ti ofreciéndote la mejor solución para tus necesidades con posibilidad de personalización a medida.
